信息技术的普及，推动教育信息化驶入快车道，信息技术开始成为教师教学和学生学习的重要工具。从早期的电教室，逐步发展为互动课堂、在线教育。教育信息化在引发教学方式和学习方式发生深刻变革的同时，也为互联网行业、通信行业带来营收新的增长点。

　　业界人士分析称我国在线教育市场将达到千亿；俞敏洪也提出，未来在线教育将占教育市场的40%。另有数据显示，截至2012年，我国财政性教育经费支出五年累计7.79万亿元，年均增长21.58%。面对如此诱人的大蛋糕，互联网巨头，谷歌、阿里巴巴、腾讯纷纷圈地，国外的运营商也已蠢蠢欲动。

　　一、先行者经验

　　在教育信息化建设方面，美国先行于其他国家，而韩国、日本、新加坡又先行于亚洲等国家。从上世纪90年代开始，这些发达国家就已陆续开展了国家信息化发展战略，并逐渐增加财政资金投入。在这样的大环境下，运营商作为通信网络的提供者，也必不可免的成为教育信息化的助推者。

　　1、SKT：教育信息化的探路者

　　早在2009年，著名进出口初版公司哈考特出版社（简称HMH）和SKT就已经展开合作，共同为韩国和全球市场打造教育信息化平台。2011年，SKT推出了基于平板电脑的智能学习平台“T Smart Learning”，目前，SKT的教育培训合作伙伴已有12家。

　　通过合作，T Smart Learning平台汇聚了HMH的英语（包括数学、阅读和自然科学三个模块）学习内容，使得学习材料可以通过终端随时随地传达到学习者手中。SKT主要负责受众拓展、应用开发、计费/认证系统开发、维护，以及平台所需的其他功能。内容可通过三星的安卓平板访问。

　　该基于平板电脑的教育平台，可以通过在线支持社区提供交互式学习，配备各种学习工具，还有经常性的激励手段。有支持课后作业的应用，可以定制学习计划、提供学习技巧、根据学生的水平提供相应的资料，提供学习方法帮助学生提高学习效率，养成自学习惯；此外，如果学生落后于学习计划，平台会为学生提供各种激励方式，包括短信鼓励等；平台还配具多款支持工具，如词典、词汇表、复习要点、知识点及各种教育类游戏；T Smart Learning平台还允许父母检查学生的学业表现，父母可以通过互联网进行实时接入，可以为孩子提供整个学习流程的帮助。

　　在该平台取得成功后，SKT和HMH计划继续在韩国以外的国家推广这种学习模式。SKT和HMH之间的合作，为后续其他运行商提供教育信息化的解决方案探明了道路。

　　2、AT&T：从合作到自成体系

　　2012年，AT&T与新闻集团联合推出教育品牌Amplify，旨在针对幼儿园、小学、初中和高中生（以下简称K-12）开发数字教学材料、工具和系统。在这样的合作模式中，新闻集团负责提供内容，AT&T则承担着提供平板电脑、设备管理和技术支持的角色。时任AT&T移动CEO的拉尔夫·德拉维加称，“我们将提供基于平板电脑的4G移动体验，这将显著强化K-12学生的教与学。”

　　2013年3月份，AT&T与Amplify公司合作开发的一款特别为K-12级别教育市场定制的平板上市。该平板定位于“管理21世纪新教室的平台”，这一款平板可谓是传统教育与信息化的完美结合，其功能包含点名、防止分心APP、向学生推送辅导资料等。教师的平板电脑上甚至有“Eyes on Teacher（请看老师）”选项，通过此功能，教师可以监督学生抬起头专心听课。此外，该平板还具有定制课程计划功能，可以混合来来自书本、预加载的Khan学院视频和网络里的材料。

　　目前，提供教育信息化解决方案，已经成为AT&T的一项重要业务。其涉及领域，已经从当初的K-12延展为高等教育、图书资源、教育支助（迄今已投资350M美元用于支助困难学生）。但K-12仍是其教育信息化的重点，它为K-12教育提供网上教学、在线云存储、1对1/BYOD解决方案、教育安全（为学生打造“围墙花园”）等服务。

　　3、经验总结：合作

　　目前，运营商对于教育信息化的探索相比于传统教育行业仍略显单薄，且盈利微薄，难以成为财报上显著的一笔。另外，教育作为公益性行业，运营商在其中扮演的角色，更多情况下是对政府政策的支持和对跨界领域的探索。

　　由于运营商本身缺乏内容来源，而教育信息化本质上就是要实现教育内容搭载媒介的信息化。因此，合作，是目前运营商探索教育领域的主要途径。

　　二、后进者启示

　　电信领域教育信息化的先行者们虽然已经揭开了运营商与学校/教育机构合作模式的一角面纱，但是面对尚不明晰的盈利模式和更多合作空间，面对作为国有企业不能够像腾讯等互联网企业有更多自由的限制，在将教育信息化作为盈利手段或者社会责任的选择方面，仍有很多不确定性。仅就目前来看，结合我国实际和国外运营商的先行经验，可在一些领域进行尝试。

　　启示一：与内容厂商合作让学习没有时间、地域区隔。优秀的教育资源是有限的，为了让我国的学生接受无差别的教育，促进教育公平化，运营商可利用云存储等技术手段，与教育机构、出版社合作，打包来自全国各地的优质教学资源，将开通教学服务业务作为可选套餐的一部分，创新业务结构，探索新的收入来源。

　　启示二：利用信息化手段给学生一个“安全”的环境。这里说的安全有内容方面的安全，也有让在校学生免受校内其他学生和老师的伤害的“安全”。即不仅是AT&T为学校打造的“围墙花园”，同时也包括为了学生们的人身安全，而采取的信息化手段。例如，家长可以通过手机观看学校摄像设备传回的图片、视频，确保学生免受来自学校内部的伤害。

　　运营商作为信息化的先驱，在教育领域将大有可为，更多好的合作方式和盈利模式将在探索中不断丰富和完善。